রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3v99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগের সুবিধা
3v99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে — ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল পরিষেবার মান বজায় রাখতে, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ডেটা পাঠাতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো যন্ত্র থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সংযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

আমাদের কুকি শুধু পরিষেবা পরিচালনার কাজে লাগে — যেমন আপনার পছন্দের ভাষা ও লগইন অবস্থা মনে রাখা। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। ঠিক কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে লগ করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমেও গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় দেখতে ও আংশিক পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং স্থানীয় আইন মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য — যেমন ভাষার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো ডেটা পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।